Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: ManageNL Consulting.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
• Overeenkomst: de schriftelijke overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
• Diensten: alle advies-, implementatie- en aanverwante werkzaamheden die opdrachtnemer levert.

Artikel 2 - Totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand wanneer opdrachtgever een door opdrachtnemer uitgebrachte offerte schriftelijk of digitaal accepteert. Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 3 - Uitvoering van de opdracht

• Opdrachtnemer spant zich naar beste kunnen in om de diensten zorgvuldig uit te voeren.
• Opdrachtgever zorgt voor tijdige en volledige informatie en medewerking.
• Opdrachtnemer kan werkzaamheden laten uitvoeren door derden, zoals specialisten of IT-dienstverleners (waaronder Cloudflare voor beveiliging en performance).
• Tijdschema’s zijn indicatief tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 4 - Vergoeding en betaling

• Vergoedingen worden vooraf vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
• Alle bedragen zijn exclusief btw en andere heffingen.
• Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
• Eventuele incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5 - Wijzigingen en meerwerk

Indien opdrachtgever aanvullende wensen heeft of de opdracht wijzigt, kan dit leiden tot meerwerk. Opdrachtnemer zal hierover vooraf informeren en aanvullende afspraken vastleggen.

Artikel 6 - Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met personen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht. De verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Artikel 7 - Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten die voortkomen uit de opdracht berusten bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor interne doeleinden.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

• Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur over de betreffende opdracht met een maximum van €75.000.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
• Eventuele aanspraken vervallen indien deze niet binnen één jaar na ontdekking schriftelijk zijn gemeld.

Artikel 9 - Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld stroomstoringen, internetonderbrekingen, pandemieën, maatregelen van overheden of storingen bij leveranciers zoals Cloudflare) is opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zonder schadeplichtigheid.

Artikel 10 - Privacy

Voor verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid. Partijen sluiten indien nodig een verwerkersovereenkomst.

Artikel 11 - Beëindiging

• Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
• Opdrachtnemer kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij wanbetaling of wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
• Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen en aansprakelijkheidsbepalingen van kracht.

Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij partijen gezamenlijk kiezen voor arbitrage of mediation.